User experience(UX) es un término al cual se le ha estado prestando bastante atención últimamente, las paginas día con día han comenzado a adaptarse a las necesidades y capacidades de sus usuarios, para que así sean más fáciles e intuitivas.
Dentro de UX existen algunas reglas y consejos que te ayudan a que aplicarlo sea más fácil, ésta vez traemos 5 principios que te ayudarán a aplicar mejor Ux en tus páginas web o aplicaciones móviles.
- Consistencia
Contenido puede cambiar, pero la interacción y el proceso debe ser el mismo
Las acciones y los resultados deben ser consistentes y predecibles
- Visibilidad
Que descubras las cosas no debe ser parte de la suerte
Las personas deben saber cuándo hay oportunidad de interactuar
Cuando un componente estándar no resulta, el usuario se frustra
Diferente color de texto, 3d e iconos invitan a la interacción
En touch y gesture es diferente
No existe un estado de hover, por lo que no tienes confirmación si pasara algo antes de hacerlo
Si las partes son muy pequeñas no deben quedar ocultas en la interacción
- Capacidad de aprender
Idealmente las personas deben usar el sitio, app, etc., una sola vez, aprender rápido y recordarlo siempre
Realmente lo usan un par de veces, lo aprenden y esperas que lo recuerden la próxima vez
Que sea intuitivo que lo aprendan con un solo tutorial
Incluso las interfaces fáciles necesitan ser aprendidas
Acciones deben ser obvias y esperadas
- Predictibilidad
Usar previews para las expectativas del usuario para nuevas o complejas interacciones
Mostrar al usuario que pueden hacer mientras la interfaz carga
Etiquetas, instrucciones, iconos e imágenes se usan para crear expectación
- Retroalimentación
Toda acción debe producir una visible e inmediata reacción
Reconocer interacciones, dejar saber a las personas que una acción paso
Una falla en el reconocimiento de interacciones provoca repeticiones innecesarias de las acciones y errores
La mejor manera de manejar errores es prevenirlos
Complementar no complicar
Describe que pasa, explica porque pasa y sugiere como resolverlo
Nunca culpes al usuario
